Política de privacidad

ByUs SARL, 12 rue du Château, L-3364 Leudelange, Luxemburgo, RCS: B253985, número de IVA intracomunitario LU33032445, en adelante "el Profesional".

En el marco de las visitas a su Sitio Web y de los Pedidos realizados, el Profesional está obligado a recoger información personal y confidencial de los Clientes de su Sitio Web. El tratamiento de los datos personales se justifica por diferentes motivos legales en función del uso que se haga de los datos personales.

Entre las bases legales aplicables:

• El contrato: el tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución del contrato acordado.
• El consentimiento: aceptación del tratamiento de los datos personales a través del consentimiento expreso (casilla a seleccionar, hacer clic....).
• El interés legítimo: el Profesional tiene un interés comercial en el tratamiento de los datos que está justificado, es equilibrado y no vulnera la privacidad.
• La ley: el tratamiento de datos personales es obligatorio por un texto legal.

Esta recogida de datos se realiza con el consentimiento informado de los Usuarios manifestado mediante la lectura de este aviso, marcando voluntariamente la casilla relativa a la confirmación de la lectura de dicho aviso y mediante el proceso voluntario y unilateral de pedir productos en el Sitio Web. El tratamiento de datos así realizado por el Profesional tiene por objeto: gestionar los pedidos y las relaciones con los clientes, pagar los pedidos, personalizar los servicios y los mensajes enviados al Cliente, la prospección comercial por parte de terceros, personalizar la publicidad en línea, garantizar la seguridad del Sitio Web, mejorar el conocimiento de los clientes y controlar las estadísticas y el rendimiento del Sitio Web.

En este contexto, el profesional garantiza que la recogida y el tratamiento de los datos de los clientes respetan los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos sólo pueden recogerse y tratarse con el consentimiento del cliente titular de los mismos, o en el marco estricto de la ejecución del servicio solicitado por el cliente titular de los datos.
• Finalidades limitadas: la recogida y el tratamiento de los datos se realizan para cumplir una o varias de las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad. 
• Minimización de la recogida y tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los fines perseguidos por el Profesional. 
• Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos recogidos.

De conformidad con la ley modificada del 2 de agosto de 2002 que regula la protección de los datos personales en el tratamiento informático en su versión modificada relativa a la protección de las personas en relación con el tratamiento de datos de carácter personal, el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). Además, el Profesional se compromete a no comunicar, de forma gratuita o a cambio de una remuneración, los datos de sus clientes a un tercero.

1. La información recogida

En general, el Profesional recoge la siguiente información directamente de los Clientes: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación, historial de pedidos, preferencias e intereses, productos consultados, incidencias de entrega, reclamaciones. En algunos casos, el Profesional puede recoger datos de localización. El carácter obligatorio de los datos se indica en el momento de la recogida con un asterisco. Algunos datos se recogen automáticamente como resultado de las acciones del cliente en el sitio, otra información puede ser transmitida por los socios.

2. El proceso de recogida de datos

El Profesional recoge la información proporcionada por el Cliente en las siguientes ocasiones:

• Hacer un pedido
• Navegar por el sitio
• Discutir con el servicio de atención al cliente
• Inscribirse en el boletín de noticias
• Consultas anuncios

3. Medio de recogida de datos

La información recogida por el Profesional se almacena en un sistema informático y de forma desmaterializada.

4. Derecho de acceso

En las condiciones definidas por la Ley de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016), las personas físicas tienen derecho de acceso a los datos que les conciernen, de oposición, de rectificación, de interrogación, de limitación, de portabilidad, de supresión. Los interesados también tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales por motivos relacionados con su situación particular, así como a oponerse a la prospección comercial. Los interesados pueden dirigirse al responsable del tratamiento por cualquier medio escrito para que se les apliquen los derechos relativos al acceso a sus datos personales, en la siguiente dirección:

ByUs SARL

12, Rue du Château d’Eau

L-3364 Leudelange

Luxemburgo

5. Seguridad de la información

El Profesional respeta las normas generalmente aceptadas para proteger la información que recoge y recibe, tanto durante la transmisión como después de la recepción. El Profesional mantiene las medidas de protección administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información personal de los clientes contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, la modificación no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y otros tratamientos ilícitos. Esto incluye, por ejemplo, cortafuegos, antivirus, protección por contraseña y otros controles de acceso y autentificación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si el cliente cree que la seguridad de sus datos personales se ha visto comprometida, debe ponerse en contacto con el Profesional para informarle de ello. Si el Profesional cree que la información transmitida se ha visto comprometida, lo notificará al cliente de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Transmisión de información a terceros

Los datos recogidos pueden ser transmitidos a proveedores de servicios (subcontratistas) que el Profesional utiliza para la ejecución de sus servicios en el contexto de los fines mencionados anteriormente, por ejemplo para la gestión, ejecución, procesamiento y pago de los pedidos, así como para las operaciones de marketing. Para la segmentación publicitaria, el profesional puede comunicar algunos de los datos no identificativos para contactar con el cliente y enviar anuncios personalizados en las redes sociales.

Para la prospección comercial de terceros:

• Prospección por correo electrónico y sms: los datos de correo electrónico y sms pueden cederse a socios para campañas de prospección comercial electrónicas sólo si el cliente está de acuerdo. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento y/o la comunicación de la lista de socios comerciales puede ser solicitada en cualquier momento escribiendo al profesional a la siguiente dirección de correo electrónico info@izybaby.es
• Prospección telefónica y postal: los datos postales y telefónicos pueden ser transmitidos a terceros anunciantes a través de socios en el contexto de las campañas de encuesta postal y telefónica. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento y/o la comunicación de la lista de socios comerciales puede ser solicitada en cualquier momento escribiendo al profesional a la siguiente dirección de correo electrónico info@izybaby.es

7. Los datos transferidos fuera de la UE

El cliente queda informado de que los datos que le conciernen pueden ser transferidos para los fines mencionados a empresas situadas en países fuera de la Unión Europea que tienen un nivel de protección de datos inferior al de la Unión Europea. Antes de la transferencia fuera de la Unión Europea, el Profesional tomará todas las medidas y garantías necesarias para asegurar dichas transferencias.

8. Datos personales de los menores

Los servicios del Profesional no están destinados a los menores y, por lo tanto, no trata datos específicamente relacionados con ellos. Corresponde a los padres y a cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor de edad está autorizado a utilizar los servicios del Profesional.

9. Google

• El Profesional utiliza Google Analytics (Google Inc., EE.UU., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.), un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies". La información generada por estas cookies sobre el uso del sitio web por parte del Cliente se transmite normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.
• El Profesional también utiliza Google AdWords (Google Inc., EE.UU., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.), un sistema publicitario a través del cual los anunciantes (es decir, ByUs) compran determinadas palabras clave para que sus anuncios sean más visibles en los resultados de búsqueda de Google.
• El Profesional utiliza Google Tag Manager (Google Inc., USA, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La herramienta Tag Manager no registra datos personales. La herramienta activa otras cookies, que pueden registrar datos en determinadas circunstancias. Google Tag Manager no accede a esta información.
• El Profesional utiliza la función de Remarketing de Google (Google Inc., USA, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Esta permite al profesional anunciar su sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para ello, Google coloca una cookie en el navegador del dispositivo del Cliente que, a través de un ID de cookie seudónimo, genera automáticamente publicidad basada en los intereses del Cliente en relación con las páginas que visita. Por lo tanto, cuando el cliente visita el sitio web, Google puede establecer criterios de reconocimiento para el navegador o el dispositivo del cliente, evaluar la dirección IP del cliente o almacenar una función de reconocimiento en forma de un pequeño archivo de texto en el dispositivo del cliente (por ejemplo, una cookie de terceros). Este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo del Profesional para comercializar de manera óptima su sitio web de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El tratamiento de datos para otros fines sólo se produce si el Cliente ha dado su consentimiento a Google para que su navegador de Internet y/o su historial de aplicaciones puedan ser vinculados por Google a su cuenta de Google y para que la información de su cuenta de Google pueda ser utilizada para mostrar anuncios personalizados. Si el Cliente está conectado a Google mientras visita el Sitio web profesional, Google utiliza sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo con fines de remarketing entre dispositivos. Por lo tanto, sus datos personales se vinculan temporalmente a los datos de Google Analytics para crear grupos de segmentación.
• El profesional utiliza Google Adwords Conversion Tracking (Google Inc., EE.UU., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.) con el fin de mejorar el sitio web y las actividades publicitarias del Profesional. La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un Cliente hace clic en un anuncio de Google. Si en un plazo de treinta días el Cliente visita determinadas páginas del Sitio Web, Google (y el Cliente) pueden ver que el Cliente fue redirigido a esa página al hacer clic en el anuncio. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida de la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para nosotros. El profesional conoce el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a su sitio web. El profesional no recibe ninguna información que pueda identificar al Cliente personalmente. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Válido para todos los servicios de Google:

• En caso de activación de la anonimización de la IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los estados miembros de la UE, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa y se acortará en los servidores de Google en Estados Unidos.
• Google utilizará esta información en nombre del proveedor del sitio web con el fin de evaluar el uso del sitio web por parte del cliente, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará la dirección IP del cliente con ningún otro dato del que disponga Google.
• Puede inhabilitar permanentemente las cookies para las preferencias de anuncios de Google siguiendo este enlace: https://adssettings.google.com 
• El cliente puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si el cliente lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio. Además, el cliente puede evitar la recopilación y el uso de datos (cookies y dirección IP) de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB 

10. Pixel de Facebook

El Profesional utiliza un píxel de Facebook, Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Esta herramienta permite al profesional rastrear las acciones de los usuarios después de que hayan sido redirigidos al sitio web al hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite al profesional registrar la eficacia de sus anuncios en Facebook con fines estadísticos. No se registran datos personales ni se asocian perfiles de uso en los sitios de nuestros socios con datos personales. El Cliente puede desactivar la recogida de datos en cualquier momento haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences. La desactivación de una cookie impedirá de forma permanente la recogida de datos, a menos que el cliente no elimine la cookie en su navegador o la borre mediante la función "Eliminar todas las cookies". Los datos recogidos no son guardados por el profesional, sino que son guardados y procesados por Facebook. Facebook puede vincular esta información a su cuenta de Facebook y utilizarla para sus propios fines promocionales (https://www.facebook.com/about/privacy/).